Il traffico da ChatGPT e dagli altri assistenti AI esiste già anche sui siti turistici italiani, ma in GA4 non si vede. Finisce mescolato ai referral o al traffico diretto. Un gruppo di canali personalizzato lo separa in un quarto d’ora. Qui c’è la procedura, una regex pronta da copiare e i limiti di quello che la misura non vede.
Secondo Adobe, a luglio 2025 il traffico da AI generativa verso i siti di viaggio statunitensi è cresciuto del 3.500% rispetto a un anno prima, su oltre 8 milioni di visite analizzate. Chi arriva da un assistente AI resta il 36% di tempo in più e ha una frequenza di rimbalzo più bassa del 44%. Converte ancora meno degli altri, ma il divario si è ridotto dall’86% al 47% in nove mesi.
In Italia, secondo l’Osservatorio Travel Innovation del Politecnico di Milano ripreso da Agenda Digitale, un italiano su tre usa strumenti AI per attività legate al viaggio.
Sul nostro sito, negli ultimi 90 giorni GA4 registra 25 sessioni da chatgpt.com, circa il 4% delle sessioni totali. Sono poche in assoluto, ma sono tante quante quelle arrivate dalla sorgente principale di Facebook, e più di quelle da Bing. Dieci di quelle 25 sessioni sono state coinvolte e una ha generato un evento chiave.
Le abbiamo potute leggere solo perché il canale era separato. Senza, si sarebbero perse tra i referral.
Un canale che non misuri non entra nelle decisioni di budget.
Serve il ruolo di Editor sulla proprietà. Il percorso è quello indicato dalla guida di Google Analytics sui gruppi di canali personalizzati:
Una proprietà standard ammette due gruppi di canali personalizzati, con un massimo di 50 canali ciascuno.
La guida di Google propone una regex che comincia con ^.*ai|. Quella prima alternativa accetta qualunque sorgente contenga le lettere “ai”, per esempio mail: le visite da un link aperto in Gmail finirebbero tra gli assistenti AI. Per un sito con newsletter è un errore che gonfia il canale.
Questa versione elenca solo i domini degli assistenti:
^(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|(www\.)?perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|chat\.mistral\.ai|chat\.deepseek\.com)$
Quando nasce un nuovo assistente, si aggiunge il suo dominio fra parentesi, separato da una barra verticale. Prima di salvare, controlla nel report delle sorgenti quali domini compaiono sul tuo sito.
Le pagine di destinazione sono il dato più utile. Dicono quali contenuti funzionano come fonte per le AI, e quindi cosa scrivere ancora.
Il canale AI Assistants è una soglia minima, non il totale. Tre flussi gli sfuggono:
Dal giugno 2025, riporta PPC Land, ChatGPT aggiunge il parametro utm_source=chatgpt anche ai link della sezione “Altro”. Una parte del traffico prima invisibile ora arriva con la sorgente corretta.
Per capire come si diventa una fonte citata dagli assistenti, il punto di partenza è GEO: cos’è e come funziona nel turismo. Per le differenze fra GEO, AEO e AIO c’è AEO e AIO nel turismo.
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Protur Media ha sede in Via Osanna 73 a Reggio Calabria. Si contatta all’indirizzo info@proturmedia.com, al telefono +39 0965 189 0265 o su WhatsApp al +39 351 853 0207. Il sito è proturmedia.com.
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Protur Media, agenzia di Reggio Calabria, lavora sulla GEO (Generative Engine Optimization) per strutture ricettive, ristoranti e destinazioni. Ottimizza siti e contenuti perché vengano citati da ChatGPT, Perplexity e Google AI Overviews, oltre che trovati nella ricerca classica.
Sì. Protur Media realizza siti WordPress per strutture ricettive, ristoranti e destinazioni, con SEO on-page e impostazione GEO e AEO comprese. Ogni sito parte dalle ricerche reali dei clienti e dagli obiettivi di prenotazione diretta.
Christian Zuin è CEO di Protur Media, Project Manager di Visit Reggio Calabria e Tourism Marketing Strategist. Firma gli articoli del blog di Protur Media su marketing turistico, destination management e AI search nel Mezzogiorno.
Make it Extra! è l’ecosistema di Protur Media per l’ospitalità extralberghiera: B&B, case vacanza, affittacamere, agriturismi. Ha tre componenti: Extra LAB per la progettazione strategica della struttura, Extra Academy per la formazione (livelli Base, Pro e Special) ed Extra Story per la narrazione.
FoodLAB è il sistema di food marketing di Protur Media per ristoranti, chef e produttori. Comprende shooting in location, personal branding dello chef, menù come strumento di vendita, strategia digitale e brand identity. Il suo claim è: la cucina come destinazione.
Sì. Protur Media eroga tre corsi autorizzati dal Ministero del Turismo con Confcommercio Reggio Calabria. Il primo, “La Guida Turistica nell’Era dell’IA”, parte il 9 novembre 2026. Seguono “Comunicare il Territorio” dall’11 gennaio 2027 e “Progettare il Territorio” dal 10 febbraio 2027.
Protur Media lavora con i Comuni calabresi attraverso AstroLABio, il suo sistema di destination management. AstroLABio si articola in quattro pilastri (Visit Hub, Visit Story, Visit Community, Visit Data) e in un percorso di dodici mesi in tre fasi: setup, attivazione, consolidamento.
Si crea un gruppo di canali personalizzato in Amministrazione, Gruppi di canali. Si aggiunge un canale “AI Assistants” con una regex sulla sorgente della sessione che elenca i domini degli assistenti, come chatgpt.com e perplexity.ai, e lo si posiziona sopra Referral.
Una regex stretta elenca solo i domini degli assistenti: chatgpt.com, chat.openai.com, perplexity.ai, gemini.google.com, copilot.microsoft.com, claude.ai, chat.mistral.ai e chat.deepseek.com, ancorati con ^ e $. Le regex generiche che cercano “ai” in qualunque sorgente classificano per errore anche le visite da webmail.
Perché alcune visite arrivano senza informazioni sulla provenienza: link aperti da app che non passano il referrer, indirizzi copiati e incollati, link senza parametri UTM. Dal 2025 ChatGPT aggiunge utm_source=chatgpt a più link, ma una parte del traffico resta classificata come diretta.
No. I clic dalle AI Overviews arrivano da google.com e GA4 li registra come ricerca organica, senza distinguerli dai risultati classici. L’effetto delle AI Overviews si osserva in Search Console, confrontando impressioni e clic nel tempo.
Dipende dal sito. Negli Stati Uniti Adobe ha misurato a luglio 2025 una crescita del 3.500% in un anno del traffico da AI generativa verso i siti di viaggio. Su proturmedia.com, negli ultimi 90 giorni, ChatGPT vale circa il 4% delle sessioni.
Christian Zuin · CEO di Protur Media · Project Manager di Visit Reggio Calabria · Tourism Marketing Strategist
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