Costa degli Dei Resort Tropea
Hospitality · Resort
Parghelia · Tropea · Costa degli Dei (VV)
Pianificazione editoriale annuale · Social media management · Copywriting multilingua IT/EN · Shooting foto e video · Produzione contenuti mensile · Newsletter marketing · Blog content SEO · Reportistica trimestrale
Marzo 2026 – in corso
Il contesto
Il Costa degli Dei Resort Tropea si affaccia sul tratto di costa vibonese che dà il nome alla destinazione. Appartiene al Maccarone Group e lavora, come gran parte dell’hôtellerie calabrese di quella fascia, con una quota rilevante di occupazione generata dai tour operator.
Da marzo 2026 Protur Media cura la comunicazione del resort con un mandato dichiarato dalla proprietà: costruire un’identità propria e generare domanda diretta.
Il punto di partenza
L’intermediazione dei tour operator riempie le camere e, nello stesso movimento, impedisce al resort di esistere come marchio. L’ospite sceglie il catalogo, non la struttura. Il margine per camera è compresso dalla commissione, e la relazione con il cliente resta di proprietà di qualcun altro: nessun dato, nessuna lista, nessun canale per farlo tornare.
Uscire da quella condizione richiede due cose che non si comprano in una campagna. La prima è un racconto proprietario, cioè un motivo per cui una persona sceglie quel resort e non un altro pacchetto all inclusive sulla stessa costa. La seconda è un percorso che porti quella persona dal primo contatto fino alla prenotazione senza passare da un intermediario.
Nessuna delle due si costruisce in un trimestre, ed è la ragione per cui il progetto è stato impostato su un orizzonte pluriennale invece che su una campagna stagionale.
Cosa stiamo facendo
Un piano annuale
Il progetto parte da una pianificazione editoriale annuale che assegna a ogni mese un tema, una funzione nel funnel e un formato prevalente. Il calendario esiste prima dei contenuti, e ogni contenuto ha una posizione dichiarata tra consapevolezza, desiderio e conversione.
La gestione copre Instagram e Facebook con copywriting in italiano e inglese, community management e moderazione. Nel primo trimestre abbiamo condotto un’analisi strategica su TikTok per decidere se il canale avesse senso per questo pubblico, invece di aprirlo per riflesso.
Produzione di contenuti scandita sull'anno
Due sessioni di shooting fotografico e video sono programmate nei mesi di massima resa visiva della struttura, a maggio e ad agosto, integrate da una produzione mensile più leggera fatta di mini-shooting, micro-format e post-produzione.
Il criterio è che il materiale prodotto in alta stagione debba alimentare anche i mesi in cui il resort è chiuso o poco fotogenico, perché è in quei mesi che si costruisce la prenotazione dell’estate successiva.
Newsletter e blog come canali proprietari
Da settembre il piano attiva due strumenti che il resort possiede per intero: una newsletter mensile e un articolo di blog ottimizzato ogni mese.
La newsletter segue una struttura fissa (aggancio emotivo, approfondimento dell’esperienza, invito all’azione diretto, elemento di riprova) e un calendario tematico che accompagna il ciclo decisionale del viaggiatore lungo tutto l’anno, dal desiderio estivo alla pianificazione anticipata della stagione successiva.
Il blog lavora sull’altro lato: intercettare chi cerca la destinazione prima ancora di avere scelto una struttura.
Coordinamento con il commerciale
La comunicazione è allineata al reparto commerciale del resort, con supervisione della coerenza tra i messaggi organici e le campagne pubblicitarie. È il punto in cui la maggior parte dei progetti hospitality si rompe: il social racconta una promessa, il preventivo ne consegna un’altra.
Misurazione
Il piano prevede una reportistica trimestrale con indicatori reali e una revisione annuale del piano operativo. Il primo appuntamento di revisione cade a febbraio 2027.
inizia da qui
Il tour operator riempie le camere. Il brand decide quanto valgono.
Ridurre l’intermediazione non è un obiettivo di comunicazione, è un obiettivo di margine. Protur Media affianca le strutture ricettive nella costruzione dei canali che possiedono, con piani pluriennali e misurazione dichiarata.
