Portfolio · Case study
Strategia, portale multilingua con assistente AI, Info Point e rete di operatori per la promozione turistica di Reggio Calabria.
Destination management · Reggio Calabria
Reggio Calabria è una città metropolitana affacciata sullo Stretto di Messina, con un patrimonio che va dai Bronzi di Riace al Lungomare Falcomatà, dall’Aspromonte alla costa ionica. Per anni l’ha comunicato in modo frammentato, senza un’identità turistica riconoscibile e condivisa.
Visit Reggio Calabria nasce su iniziativa di Confcommercio Reggio Calabria, sostenuta dalla Camera di Commercio, per dare alla città uno strumento professionale e continuativo di promozione. Protur Media progetta e gestisce l’intero sistema, dalla strategia editoriale alla piattaforma digitale e alla rete degli operatori. Christian Zuin è Project Manager del progetto.
Scheda del progetto
Cliente
Confcommercio Reggio Calabria
Settore
Destination management
Territorio
Reggio Calabria e provincia, Area dello Stretto
Periodo
2023 – in corso
Soluzione Protur
AstroLABio, primo caso di applicazione del modello
Servizi erogati
Strategia editoriale, social media, piattaforma digitale, Info Point, community building
47.432
visualizzazioni di pagina dal lancio
1.650+
pagine indicizzate sul portale
20+
operatori locali nella community
Dati del portale visit-reggiocalabria.com, 39 mesi dal lancio
Il problema
Il turista che cercava informazioni sulla città rimbalzava tra siti istituzionali datati, pagine social abbandonate e forum senza autorevolezza. Hotel, ristoranti, guide e artigiani c’erano ma non erano connessi: ognuno comunicava per conto proprio, senza una narrativa comune.
Il risultato era una perdita silenziosa: visitatori che non arrivavano, o che arrivavano per caso e ripartivano senza capire cosa avevano davanti.
Ulisse
Ulisse è il chatbot sviluppato da Protur Media per Visit Reggio Calabria. Risponde a domande sui punti di interesse, suggerisce itinerari su misura e fornisce informazioni pratiche come orari e indicazioni.
Come travel designer permette al visitatore di costruire un piano di viaggio personalizzato, ed è uno strumento utile anche ai tour operator per comporre pacchetti esperienziali.
Cosa abbiamo fatto
Prima dei contenuti, la narrativa: chi è Reggio Calabria, per quale viaggiatore, con quale tono. Una città con identità propria, fatta di Stretto, Magna Grecia, bergamotto e ospitalità. Da lì un piano editoriale continuativo dal 2023, con un approccio destagionalizzato: Reggio in ogni stagione.
visit-reggiocalabria.com, la prima piattaforma turistica strutturata della città: contenuti in cinque lingue (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo), catalogo di hotel, ristoranti, esperienze ed eventi, e l’assistente AI Ulisse lungo tutto il percorso del viaggiatore.
Un presidio fisico in Viale Zerbi, integrato con la piattaforma e con gli operatori. Da qui partono anche le iniziative di “Vetrina Reggio Calabria”, spazi espositivi stagionali per le imprese locali.
Oltre 20 operatori tra strutture ricettive, ristoranti, esperienze e produttori, integrati nella piattaforma come protagonisti del racconto. Il progetto si è esteso a Gerace, con il primo evento territoriale, a Bivongi e alla provincia, insieme ai Comuni e alle comunità locali.
Una destinazione esiste quando chi la vive e chi la visita la raccontano con la stessa voce.
Dentro il progetto
Il video di destinazione e i contenuti dedicati al portale e all’info point raccontano i diversi accessi a Visit Reggio Calabria. L’immagine porta attenzione al territorio; gli strumenti digitali e l’accoglienza sul posto aiutano il visitatore a trasformarla in esperienza.
Inizia da qui
Visit Reggio Calabria ha mostrato che anche in contesti complessi si può costruire un sistema turistico che funziona, con dati, operatori attivi e una narrativa riconoscibile. Con AstroLABio portiamo lo stesso modello al tuo territorio.
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Domande frequenti
Visit Reggio Calabria è il progetto di promozione turistica della città nato su iniziativa di Confcommercio Reggio Calabria e sostenuto dalla Camera di Commercio. Comprende il portale visit-reggiocalabria.com, un Info Point in Viale Zerbi e una rete di oltre 20 operatori locali.
Protur Media progetta e gestisce il sistema dal 2023: strategia editoriale, social, piattaforma digitale e rete degli operatori. Christian Zuin ne è il Project Manager.
Il portale è disponibile in cinque lingue: italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo. Conta oltre 1.650 pagine indicizzate.
Ulisse è l’assistente turistico e travel designer basato su intelligenza artificiale sviluppato da Protur Media per Visit Reggio Calabria. Suggerisce itinerari, risponde sui punti di interesse e aiuta a pianificare il soggiorno.
È la gestione coordinata di una destinazione turistica: identità, offerta, rete degli operatori, informazione al visitatore e promozione. A Reggio Calabria Protur Media lo applica con il modello AstroLABio.
Sì. Protur Media affianca Comuni, associazioni di categoria ed enti in Calabria con il sistema AstroLABio, dalla strategia alle piattaforme digitali.
